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Questions fréquentes

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1- Je souhaiterais avoir des renseignements sur mon contrat

Aucun souci. Contactez notre Service Client. Votre interlocuteur ressortira votre dossier et répondra à vos interrogations.

2 - A quelles périodes correspondent les factures de loyer ? (LOA)

Le loyer est à échoir, vous le réglez donc d'avance. Par exemple, la facture reçue du 05/04/2011 couvre la période du 05/04/2011 au 04/05/2011.

3 - Quel est le taux d'intérêt de mon crédit ?

Le Taux Annuel Effectif Global (TAEG) est de xx%. Il intègre tous les intérêts dus et tous les frais qui ont été payés à l'occasion de l'octroi du prêt, alors que le taux débiteur ne concerne que les seuls intérêts.